REFORMASI PELAYANAN KESEHATAN PUBLIK Paradigma dan Tantangan Manajemen Rumah Sakit

Description

REFORMASI PELAYANAN KESEHATAN PUBLIK

Paradigma dan Tantangan Manajemen Rumah Sakit

Penulis

Dr. Muis, S.Pd., M.Si dan Ns. Ellyza Fazlylawati, S.Kep., M.Kep

SINOPSIS

Buku Reformasi Pelayanan Kesehatan Publik: Paradigma dan Tantangan Manajemen Rumah Sakit mengupas secara komprehensif dinamika transformasi pelayanan kesehatan dalam perspektif administrasi publik. Berangkat dari prinsip bahwa pelayanan kesehatan merupakan hak dasar warga negara sekaligus tanggung jawab konstitusional negara, buku ini menempatkan sektor kesehatan sebagai isu strategis yang berkaitan erat dengan tata kelola pemerintahan, reformasi birokrasi, efektivitas manajemen, dan kepuasan masyarakat.

Pembahasan diawali dengan penelusuran perkembangan paradigma administrasi publik dari model birokratik klasik hingga pendekatan manajemen publik modern serta implikasinya terhadap penyelenggaraan layanan kesehatan. Buku ini menegaskan bahwa perubahan paradigma menuntut rumah sakit tidak hanya berorientasi pada prosedur administratif, tetapi juga pada kualitas, efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas pelayanan.

Selanjutnya, diuraikan dimensi kualitas pelayanan kesehatan dengan menempatkan kepuasan pasien sebagai indikator kinerja utama institusi. Konsep Total Quality Management dibahas sebagai strategi manajerial untuk membangun budaya mutu dan perbaikan berkelanjutan dalam sistem pelayanan rumah sakit. Analisis diperluas pada faktor-faktor determinan kualitas pelayanan, meliputi kompetensi sumber daya manusia, kepemimpinan dan tata kelola rumah sakit, kolaborasi dengan pemangku kepentingan, serta dukungan pembiayaan, sarana prasarana, dan teknologi informasi.

Buku ini juga menyoroti implementasi model pelayanan kesehatan di tingkat daerah sebagai praktik kontekstual reformasi sektor kesehatan. Ditujukan bagi mahasiswa, akademisi, peneliti, praktisi kesehatan, manajer rumah sakit, dan pengambil kebijakan, buku ini diharapkan menjadi rujukan dalam mendorong pelayanan kesehatan publik yang profesional, responsif, akuntabel, dan berkeadilan demi peningkatan derajat kesehatan masyarakat secara berkelanjutan.

Cetakan Pertama : Januari 2026
Ukuran Buku :  15x23cm
Halaman : vi+112
Isbn : Dalam Proses