BRAND LEADERSHIP DI ERA DIGITAL Strategi Membangun Loyalitas Konsumen E-commerce di Indonesia

Description

BRAND LEADERSHIP DI ERA DIGITAL Strategi Membangun Loyalitas Konsumen E-commerce di Indonesia

Penulis

Dr. Ikas Miran, S.T., M.M.
Prof. Dr. Teddy Chandra, S.E., M.M.
Dr. Khuzaini, M.M.

SINOPSIS

Buku ini berusaha menjelaskan dinamika tersebut dengan memusatkan perhatian pada satu konsep penting, yaitu brand leadership. Dalam ekosistem digital yang kompetitif, tidak semua merek mampu bertahan dan memenangkan hati konsumen. Hanya merek yang mampu menghadirkan inovasi, membangun kepercayaan, serta memberikan pengalaman yang bermakna bagi konsumen yang pada akhirnya dapat dipersepsikan sebagai pemimpin dalam kategorinya.
Melalui buku ini, penulis mencoba menguraikan bagaimana loyalitas konsumen digital terbentuk dan mengapa konsep kepemimpinan merek memiliki peran yang sangat penting dalam proses tersebut. Pembahasan diawali dengan gambaran mengenai ledakan pertumbuhan e-commerce serta perubahan struktur ekonomi digital. Selanjutnya buku ini mengajak pembaca memahami karakteristik perilaku konsumen digital yang unik dan sering kali tidak mudah diprediksi.

Cetakan Pertama : Maret 2026
Ukuran Buku : 15x23cm
Halaman : 141
Isbn : Dalam Proses